인터넷 끊김 현상, 오류 발생 시 확인사항
인터넷 끊김, 느려짐 원인 찾기
▶ 인터넷 느려짐, 끊김현상, 각종 오류 등의 장애는 특히나 FPS 게임 혹은 MMOPRG 등의 게임을 하고 있을 때 상당한 짜증을 유발시킵니다. 0.1초의 순간이 중요하고 지속적이고 안정적인 네트워크 연결이 매우 중요하기 때문이죠. 물론 반드시 게임만 그런 건 아니고 주식 혹은 가상화폐 투자자 혹은 게임 스트리머, 유튜브 방송 진행자, 인터넷 TV BJ 등에게도 중요한 사항입니다. 인터넷 장애 발생 시, 확인해볼만한 사항들을 몇가지 정리해 봤습니다.
1. 랜카드 고장 유무 확인
▲ 컴퓨터의 메인보드(마더보드)에 기본적으로 탑재된 내장랜을 대부분 사용하고 계실텐데, 이 내장 랜카드의 고장 또한 간혹 발생하는 현상 중 하나입니다. 어제까지 잘 사용하던 내장랜이 갑작스럽게 고장이 나는경우가 있으므로, 예비용으로 몇천원짜리 저렴한 랜카드를 하나 구비해놓고 확인하는 방법이 있습니다. 고급 메인보드를 제외하면 대부분 보급형 내장랜이 장착되어 있기 때문에, 인텔 랜카드 등의 고급제품을 하나 사용하시면 게임 시 핑(지연시간) 등에도 좋은 영향을 줍니다.
2. 랜선 고장 및 불량 확인
▲ 랜선 또한 한번 연결해 놓고 어지간해서는 건들일이 없으므로 인터넷장애의 원인이 될 수 없을 것이라 생각할 수도 있으나, 랜선을 제작할 때 제대로 만들지 않았다거나 너무 저렴한 가격의 제품을 사용하고 있을 경우 고장이 나기도 합니다. RJ45와 물리는 부분에 피복이 벗겨져서 선들이 드러나진 않았는지, 사람들이 지나다니며 밟고 있지는 않은 지 확인하신 후, 너무 저렴한 가격의 랜선 보다는 천원정도 더 지출하여 튼튼한 제품을 사용하는 것이 좋습니다.
3. 무선 랜카드 확인
▲ 무선 랜카드는 PCI 슬롯 혹은 PCI-E 슬롯, USB 인터페이스를 사용하는 제품들이 있는데, USB 무선랜카드의 경우 발열해소가 원활하게 이뤄지지 않는 협소한 공간 등에 설치되어 있을 경우 성능저하가 발생하기도 합니다. 발열은 곧 제품의 수명과 고장에도 직접적인 영향을 미치죠. 너무 뜨겁지는 않은지, 그리고 USB 포트의 상태가 정상인지 한번 살펴볼 필요가 있습니다.
4. 유무선공유기 고장 유무 확인
▲ 고가의 유무선 공유기들은 내부구성품들의 품질도 뛰어나고 어댑터의 품질 또한 상당히 좋기 때문에 저가의 공유기보다 고장이 발생할 확률이 적긴 합니다. '단순히 설치해놓고 스마트폰으로 와이파이만 이용하는데 비싼 걸 살 필요가 있나' 하는 생각에 1만원대의 공유기만을 고집하기 보다는 2만원 혹은 3만원 정도 더 지출해서 어느정도 괜찮은 성능과 수명을 지닌 모델을 구입하는 것이 좋습니다. 너무 싼 제품은 아답타의 품질이 좋지 못한 경우가 많은데, 어댑터 또한 제품의 작동과 수명에 직접적인 영향을 미칩니다. 괜히 싼거 샀다가 나중에 어댑터를 또 구입해야 하는 일이 발생할 수 있습니다.
5. 네트워크 속성 확인
▲ 이번엔 윈도우 운영체제 제어판의 네트워크를 통해 이것저것 확인하는 방법을 알아보겠습니다. 먼저 네트워크 상태 창을 열어보시면 하단의 작업이라는 부분에 데이터의 송수신 상태를 확인하는 부분이 있습니다. 보냄과 받음이 아주 원활하게 이뤄지고 있어야 정상적인 상태이고, 계속해서 보내는데 받는 것이 없다면 뭔가 장애가 있다는 뜻입니다.
5. IPv4, IPv6 상태 확인
▲ KT 혹은 LG 유플러스, SK 브로드밴드 등의 서비스 업체를 통해 인터넷을 사용하는 일반적인 가정집의 경우에는 자동으로 되어 있는 경우가 많으므로 따로 수정하거나 확인할 부분이 없으나, 공공기관 혹은 기업의 사무실 등에서 업무를 보는 경우 인터넷 프로토콜 버전을 수정해야 하는 경우가 있습니다. 할당된 IP가 제대로 입력이 되어 있는지 보시고, 전산실 등에 연락하여 제대로 되었는지 문의할 필요가 있습니다.
7. 랜카드 드라이버 정상 설치 여부
▲ 요즘에는 3DP NET 등의 드라이버 검색 소프트웨어가 보급되어 있기 때문에 랜카드 드라이버 검색에 혼돈을 겪을 일이 거의 없을 겁니다. 제어판의 장치관리자 - 네으쿼으 어댑터 부분을 확인해서 본인이 사용하고 있는 랜카드 드라이버가 제대로 설치되어 있는지, 느낌표가 떠있지 않은지 볼 필요가 있죠. 리얼텍, 아제로스, 인텔, Killer 랜 등 적절한 드라이버가 필요합니다.
8. USB 3.0 드라이버 정상설치 여부
▲ USB 3.0 포트에 무선랜카드를 연결하여 사용하는 경우, 드라이버를 제대로 설치하지 않은 상태에서 '왜 안되는 거지' 하는 의문을 던지는 분들이 종종 계십니다. 윈도 10의 경우는 이런 일이 거의 발생하지 않겠지만, USB 3.0 드라이버가 설치되는 않은 상황에서 윈도우7 등의 구형 운영체제를 사용할 때에는 USB 3.0 포트가 작동하지 않습니다. 랜카드 뿐만 아니라 마우스, 키보드 등 모든 것이 마찬가지 입니다. 인텔 홈페이지 혹은 AMD 홈페이지, 혹은 메인보드 제조사 홈페이지를 통해 드라이버를 설치해 주세요.
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